Juridisk

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for KON FOOD ApS (Senest opdateret: 13-10-2026)

Hos KON FOOD ApS behandler vi personoplysninger i forbindelse med kundehenvendelser, bestillinger, levering og brug af vores hjemmeside og app.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har. Politikken omfatter også kontaktpersoner hos vores erhvervskunder og samarbejdspartnere.

1. Dataansvarlig

KON FOOD ApS er dataansvarlig for de behandlinger, der er beskrevet i denne politik.

KON FOOD ApS
CVR-nr.: 45652734
Paul Bergsøes Vej 17, 2600 Glostrup
Telefon: +4560137013
E-mail: info@konfood.dk
Hjemmeside: www.konfood.dk

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på info@konfood.dk.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle:

Navn, e-mailadresse og telefonnummer.
Virksomhedsnavn, CVR-nummer og din rolle i virksomheden.
Faktureringsadresse og leveringsadresse.
Bestillinger, leveringer, fakturaer og betalingsstatus.
Kunde- og kontooplysninger, hvis du bruger vores bestillingsapp.
Korrespondance og oplysninger, som du giver os ved spørgsmål eller reklamationer.
Tekniske oplysninger, eksempelvis IP-adresse, tidspunkt for adgang og oplysninger om browser og enhed, i det omfang disse registreres i vores systemer.

Oplysninger om virksomheder er personoplysninger, når de kan knyttes til en fysisk person, eksempelvis en kontaktperson eller en enkeltmandsvirksomhed.

3. Hvor får vi oplysningerne fra?

Vi modtager normalt oplysninger direkte fra dig, når du kontakter os, opretter en konto eller afgiver en bestilling.

Vi kan også modtage dine kontaktoplysninger fra den virksomhed, du arbejder for, eksempelvis hvis virksomheden angiver dig som kontaktperson eller varemodtager.

Oplysninger om betaling og levering kan desuden komme fra de leverandører, som medvirker til at gennemføre en bestilling.

4. Formål og retsgrundlag

Henvendelser og kundeservice

Vi bruger kontaktoplysninger og korrespondance til at besvare spørgsmål, udarbejde tilbud og yde kundeservice.

Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at håndtere henvendelser og drive virksomhed) eller litra b (hvis henvendelsen vedrører indgåelse af en aftale med dig personligt).

Bestillinger og levering

Vi behandler oplysninger for at registrere bestillinger, administrere kundeforhold, levere varer og kommunikere om ordren.

Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (hvis du selv er aftalepart) eller litra f (hvis du handler på vegne af en virksomhed).

Fakturering og bogføring

Vi behandler relevante oplysninger for at udstede fakturaer, registrere betalinger og overholde bogføringslovgivningen.

Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).

Reklamationer og retskrav

Vi behandler oplysninger for at undersøge reklamationer, dokumentere aftaler og fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse) samt eventuelt litra c (retlig forpligtelse).

Drift og sikkerhed

I det omfang vores systemer registrerer tekniske oplysninger, bruges de til at sikre stabil drift, undersøge fejl og forebygge misbrug.

Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at beskytte vores systemer og tjenester).

Markedsføring

Hvis du tilmelder dig markedsføring, bruger vi dit navn og din e-mailadresse til at sende de meddelelser, du har tilmeldt dig.

Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke). Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage via afmeldingslinket i meddelelsen eller ved at kontakte os.

5. Hvem modtager oplysningerne?

Når det er nødvendigt for de beskrevne formål, kan relevante oplysninger deles med:

Leverandører af hosting, IT-drift, app- og ordresystemer.
Leverandører af regnskabs- og betalingsløsninger.
Transportører og andre leveringspartnere.
Revisorer, bogholdere og juridiske rådgivere.
Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede til det.

Modtagerne får kun de oplysninger, som er nødvendige for deres opgave.

Leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne som databehandlere, skal være omfattet af en databehandleraftale. Andre modtagere kan være selvstændigt dataansvarlige for deres behandling.

6. Overførsel uden for EU/EØS

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR kapitel V, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller anden lovlig overførselsmekanisme.

7. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet, eller så længe lovgivningen kræver det.

Bogføringsmateriale: Opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
Kunde- og kontooplysninger: Opbevares, mens kundeforholdet er aktivt, og derefter kun i det omfang, det er nødvendigt for udestående ordrer, dokumentation eller retskrav.
Henvendelser og tilbud: Slettes, når de ikke længere er relevante, medmindre de indgår i et kundeforhold eller en konkret sag.
Reklamationer og tvister: Opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen og håndtere relevante retskrav.
Tekniske logoplysninger: Opbevares i den periode, der er nødvendig for drift, fejlfinding og sikkerhed.
Markedsføringsoplysninger: Bruges, indtil du afmelder dig. Nødvendig dokumentation for samtykke og afmelding kan opbevares længere for at dokumentere overholdelse af reglerne.

8. Cookies og lignende teknologier

Cookies og lignende teknologier kan bruges til at gemme eller hente oplysninger på din enhed.

Teknologier, der er strengt nødvendige for en funktion, du har anmodet om, kan anvendes uden samtykke. Statistik- og markedsføringsteknologier kræver som udgangspunkt dit forudgående samtykke.

9. Sikkerhed

Vi skal beskytte personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Adgang til personoplysninger begrænses til medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et arbejdsbetinget behov for oplysningerne.

Undlad at sende CPR-numre, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger til os, medmindre det er nødvendigt og særskilt aftalt.

10. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du, afhængigt af behandlingen, ret til at:

Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
Få urigtige oplysninger rettet.
Få oplysninger slettet i visse tilfælde.
Få behandlingen begrænset i visse tilfælde.
Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.
Gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.
Modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig, når betingelserne er opfyldt.
Trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Retten til sletning gælder ikke altid. Vi kan eksempelvis være forpligtede til at opbevare oplysninger efter bogføringslovgivningen.

Kontakt info@konfood.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi kan bede om nødvendige oplysninger for at bekræfte din identitet.

Vi besvarer som udgangspunkt din anmodning inden for en måned. Hvis fristen lovligt forlænges, får du besked om forlængelsen og årsagen.

11. Er det nødvendigt at give oplysningerne?

Kontakt-, fakturerings- og leveringsoplysninger kan være nødvendige for at behandle en bestilling og levere varer.

Hvis vi ikke modtager de nødvendige oplysninger, kan vi være ude af stand til at gennemføre bestillingen eller besvare din henvendelse.

Samtykke til markedsføring og ikke-nødvendige cookies er frivilligt.

12. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på info@konfood.dk.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet. Se kontaktoplysninger og vejledning på www.datatilsynet.dk.

13. Ændringer

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Den aktuelle version vil være tilgængelig på www.konfood.dk.

Ved væsentlige ændringer informerer vi de berørte personer, når det er nødvendigt efter databeskyttelsesreglerne.