Dataansvarlig
Kon Food ApS
Paul Bergsøes Vej 17, 2600 Glostrup
Danmark
E-mail: info@konimport.dk
Telefon: +45 53 84 24 33
Privatlivspolitik
Oplysning om behandling af personoplysninger
Kon Food ApS (“vi”, “os”) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med vores hjemmeside og mobilapp (“Platformen”). Denne privatlivspolitik er udarbejdet i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (databeskyttelsesforordningen / GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
1. Hvornår gælder denne politik?
Vi behandler personoplysninger, når du blandt andet:
- opretter en brugerkonto i Kon Food-appen eller på Platformen;
- afgiver ordrer, køber abonnement eller bestiller faste leverancer;
- kontakter os vedrørende support, reklamation eller øvrige henvendelser;
- giver samtykke til at modtage markedsføring og kampagneinformation.
2. Hvilke oplysninger behandler vi?
Kontaktoplysninger
F.eks. e-mailadresse og telefonnummer.
- Formål: kontooprettelse, ordrebekræftelse, leveringsinformation og servicemeddelelser
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale) og litra a (samtykke, hvor relevant)
Identitetsoplysninger
F.eks. navn og oplysninger om virksomhedskontaktperson.
- Formål: kundeoprettelse, ordrer og fakturering
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b
Adresseoplysninger
Leveringsadresse og eventuelt faktureringsadresse.
- Formål: levering af varer og logistikplanlægning
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b
Kontosikkerhed
Adgangskode og øvrige kontooplysninger.
- Formål: adgangskontrol og sikring af Platformen
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b og litra f (legitim interesse i at sikre systemer)
Ordre- og købsoplysninger
Ordrehistorik, indkøbskurv og betalingsstatus.
- Formål: behandling, opfølgning, reklamation og annullering af ordrer
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b og litra c (bogføringspligt efter bogføringsloven)
Betalingskortoplysninger behandles som udgangspunkt af betalingsudbyderen. Kon Food ApS gemmer ikke fulde kortnumre.
Kundetilfredshed og præferencer
Svar på spørgeskemaer samt præferencer og hyppigt bestilte produkter.
- Formål: forbedring af service og relevante produktanbefalinger
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse) eller litra a (samtykke)
Support og henvendelser
Navn, kontaktoplysninger samt indholdet af din henvendelse.
- Formål: håndtering af spørgsmål, klager og support
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b og litra f
Enheds- og markedsføringsoplysninger
Tekniske enhedsoplysninger og identifikatorer til push-beskeder eller e-mail, når du har givet samtykke.
- Formål: markedsføring, kampagner og produktinformation
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a samt markedsføringslovens regler om uanmodet henvendelse
3. Modtagere af personoplysninger
Vi kan videregive oplysninger til databehandlere og samarbejdspartnere, der er nødvendige for at levere vores ydelser, herunder:
- hosting- og IT-leverandører
- betalingsudbydere
- transport- og logistikpartnere
- kundeservice- og kommunikationsværktøjer
Behandlingen sker efter instruks fra os og på baggrund af databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.
4. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR kapitel V, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller anden lovlig overførselsmekanisme.
5. Opbevaring
Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet hertil efter gældende ret. Regnskabs- og bogføringsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år efter regnskabsårets udløb i henhold til bogføringsloven. Markedsføringssamtykke opbevares, indtil det trækkes tilbage, eller det ikke længere er relevant.
6. Dine rettigheder
Efter GDPR har du blandt andet ret til:
- indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
- berigtigelse af urigtige oplysninger
- sletning (“retten til at blive glemt”) i visse tilfælde
- begrænsning af behandling
- dataportabilitet
- indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af legitim interesse
- at trække samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på info@konimport.dk.
7. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
www.datatilsynet.dk
8. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt som følge af ændringer i vores behandling eller i lovgivningen. Den gældende version vil altid være tilgængelig på denne side.